Jombang, Nusaborneo.com – Di tengah masa libur Hari Raya Nyepi dan Idulfitri 2026, Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Jombang tetap berkomitmen menghadirkan pelayanan bagi masyarakat. Meski dalam suasana libur panjang, layanan pertanahan tetap dibuka secara terbatas guna memenuhi kebutuhan warga yang ingin mengurus administrasi tanah.
Pelayanan terbatas ini dijadwalkan berlangsung pada 18, 19, 20, 23, dan 24 Maret 2026, mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB. Kehadiran layanan ini menjadi solusi bagi masyarakat yang tidak memiliki waktu di hari kerja normal.
Salah satu petugas loket, Abidin, menegaskan bahwa meski layanan berjalan secara terbatas, kualitas pelayanan tetap dijaga. Menurutnya, Kantah Jombang terus berupaya memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat tanpa mengurangi standar pelayanan.
“Walaupun terbatas, kami tetap berusaha maksimal melayani masyarakat, baik dalam hal informasi maupun layanan administrasi pertanahan,” ujarnya saat bertugas pada Senin (23/03/2026).
Selama periode libur ini, masyarakat dapat mengakses layanan informasi serta tujuh layanan prioritas yang tetap berjalan meski dalam skema work from anywhere (WFA). Selain melalui aplikasi Sentuh Tanahku, masyarakat juga masih memilih datang langsung ke kantor untuk mendapatkan penjelasan lebih rinci.
Abidin menyebutkan, salah satu layanan yang paling sering ditanyakan warga adalah pengurusan roya atau pencoretan hak tanggungan. Hal ini menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap layanan pertanahan tetap tinggi meski di masa libur.
Untuk memastikan pelayanan berjalan optimal, Kantah Jombang telah mengatur sistem kerja petugas secara bergiliran. Tim front office meliputi loket pemetaan, informasi, dan entry data, sementara tim back office menangani dokumen seperti buku tanah dan surat ukur.
Salah seorang warga, Miftachul, mengaku terbantu dengan tetap dibukanya layanan ini. Ia datang dari Pulorejo untuk mencari informasi terkait pengurusan roya atas tanah miliknya.
“Saya kira tutup karena masih suasana libur, ternyata masih buka. Saya jadi bisa tahu prosedurnya dan nanti akan kembali untuk pengurusan lebih lanjut,” ungkapnya.
Selain layanan langsung, Kantah Jombang juga menyediakan layanan komunikasi melalui WhatsApp Customer Service di nomor 0812-1702-0553. Fasilitas ini diharapkan memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi tanpa harus datang ke kantor.
Dengan tetap hadirnya layanan di masa libur, Kantah Kabupaten Jombang menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang responsif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. (red/foto:ist)
