Jakarta, Nusaborneo.com – Kebijakan Kantor Pertanahan yang tetap membuka layanan di tengah libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) mendapat sambutan positif dari masyarakat. Kehadiran petugas Badan Pertanahan Nasional (BPN) di hari libur dinilai sangat membantu warga yang selama ini terkendala waktu untuk mengurus administrasi pertanahan pada hari kerja.
Salah satu warga Jakarta Selatan, Tri Ayu Setiani (26), mengaku tidak menyangka Kantor Pertanahan tetap beroperasi saat libur panjang. Awalnya ia hanya mencoba peruntungan datang ke kantor, namun justru mendapati pelayanan berjalan normal dan tertib.
“Saya benar-benar kaget sekaligus kagum. Saya sampai bertanya ke petugas, kapan liburnya? Natal saja tetap masuk kerja, besok masih buka, bahkan 1 Januari juga tetap melayani,” ujar Tri Ayu saat ditemui di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan, Kamis (25/12/2025).
Hal senada disampaikan Hendrawan (60), warga Jakarta Barat, yang memanfaatkan layanan pertanahan pada Jumat (26/12/2025). Menurutnya, pelayanan di hari libur menjadi solusi nyata bagi masyarakat pekerja yang sulit meninggalkan aktivitas di hari biasa.
“Kalau hari kerja kami memang susah. Jadi pelayanan seperti ini sangat terasa manfaatnya. Saya apresiasi sekali dan harapannya bisa dicontoh instansi lain,” ungkapnya.
Sementara itu, Koordinator Substansi Penetapan Hak Wilayah I Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, Dian Adiansyah Syarif, menjelaskan bahwa layanan di masa libur Nataru telah dipersiapkan secara matang. Di kantornya, sebanyak 12 petugas dikerahkan untuk memastikan pelayanan tetap berjalan optimal.
“Petugas terdiri dari loket, validasi, head office, hingga kebersihan. Hari ini tercatat sekitar 20 warga datang dengan berbagai keperluan,” jelas Dian.
Ia merinci, jenis layanan yang paling banyak diakses antara lain pengambilan sertipikat, permintaan informasi, penggantian blanko, pendaftaran perubahan data, peralihan hak waris, penerbitan SK hak, hingga pengukuran bidang tanah.
Dian menambahkan, penugasan petugas dilakukan berdasarkan surat tugas resmi dari kepala kantor yang diterbitkan dua hari sebelumnya. Dengan pembagian tugas yang jelas, pelaksanaan layanan di hari libur berjalan lancar tanpa kendala berarti.
“Semua petugas sudah terbiasa dengan tugasnya masing-masing, sehingga meski di hari libur, pelayanan tetap profesional,” pungkasnya.
Sebagai informasi, selama libur Nataru, Kantor Pertanahan di seluruh Indonesia tetap membuka tiga jenis layanan utama, yakni pemberian informasi pertanahan, penerimaan pendaftaran pemeliharaan data, serta penyerahan produk layanan berupa sertipikat yang telah selesai diproses. Layanan ini dapat diakses masyarakat pada 25–26 Desember 2025 serta 1 Januari 2026, dengan jam operasional pukul 09.00 hingga 12.00 waktu setempat. (red/foto:ist)
