“Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan diteruskan kepada instansi berwenang untuk segera ditindaklanjuti. Kami ingin memastikan prosesnya berjalan cepat, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan,” ujarnya, Rabu (1/4/2026).
Lebih dari itu, ia menekankan bahwa partisipasi masyarakat memiliki peran penting sebagai kontrol sosial. Menurutnya, keterlibatan warga dapat membantu pemerintah melihat langsung persoalan di lapangan yang mungkin luput dari perhatian.
“Jangan ragu untuk melapor. Suara masyarakat adalah bagian penting dalam evaluasi kami. Dari sana, kami bisa terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan,” tambahnya.
Kini, akses untuk menyampaikan laporan pun semakin mudah. Masyarakat dapat memanfaatkan website resmi www.lapor.go.id, layanan SMS ke 1708, hingga aplikasi mobile SP4N LAPOR yang bisa diunduh secara gratis. Bahkan, fitur pemindaian barcode juga disediakan untuk mempermudah akses bagi semua kalangan.
Dengan berbagai kemudahan tersebut, Pemkab Barito Utara berharap masyarakat semakin aktif menyampaikan permasalahan di lingkungan masing-masing, bukan sekadar mengeluh, tetapi turut menjadi bagian dari solusi.
“Bersama kita awasi, bersama kita perbaiki. Dengan keterlibatan masyarakat, kita bisa mewujudkan Barito Utara yang lebih baik,” tutup HM Ikhsan.
Melalui semangat kolaborasi ini, pemerintah optimistis pelayanan publik di Barito Utara akan terus berkembang menjadi lebih responsif, transparan, dan benar-benar berpihak pada kebutuhan masyarakat. (Red/at)
