Muara Teweh, Nusaborneo.com – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, H Suparjan Efendi, mendukung pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang dilaksanakan Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui Bagian Organisasi Setda sebagai upaya memperbaiki kualitas pelayanan publik.
Menurut H Suparjan Efendi, survei tersebut menjadi sarana penting bagi pemerintah daerah untuk mengetahui secara langsung penilaian masyarakat terhadap layanan yang diberikan instansi pemerintah.
“Masukan dari masyarakat sangat diperlukan agar pemerintah mengetahui apa saja yang perlu diperbaiki dalam pelayanan publik,” ujarnya, Senin (11/5/2026).
Ia menilai pelayanan publik yang cepat, transparan dan mudah diakses menjadi harapan masyarakat yang harus terus diwujudkan oleh seluruh perangkat daerah di Barito Utara.
Politisi PDI Perjuangan itu mengatakan peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya menyangkut administrasi, tetapi juga kedisiplinan aparatur serta kemampuan memberikan pelayanan yang responsif kepada masyarakat.
“Pelayanan yang profesional tentu akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah,” katanya.
Selain itu, H Suparjan Efendi juga mengapresiasi keterlibatan pihak perguruan tinggi dalam pelaksanaan survei tersebut karena dinilai mampu menjaga objektivitas hasil survei.
Menurutnya, kolaborasi dengan kalangan akademisi dapat membantu pemerintah memperoleh data dan evaluasi yang lebih akurat sebagai dasar pembenahan pelayanan publik ke depan.
“Dengan hasil survei yang objektif, pemerintah bisa menentukan langkah perbaikan yang benar-benar sesuai kebutuhan masyarakat,” tambahnya. (red/at)
