Layanan Kesehatan ini, yakni salah satunya melalui inovasi digital dalam layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Kini, peserta JKN yang hendak berobat dapat menikmati kemudahan melalui fitur antrean online yang tersedia di Aplikasi Mobile JKN.
Setibanya di pintu utama RSUD, pengunjung akan disambut oleh petugas keamanan serta dapat langsung mengakses informasi pelayanan melalui Loket Informasi dan Portal Informasi JKN (PIN). Manajemen RSUD juga menghadirkan Duta Mobile JKN untuk membantu peserta dalam memahami dan menggunakan fitur-fitur Aplikasi Mobile JKN.
Tri Resdina, selaku Duta Mobile JKN di RSUD Muara Teweh, menyampaikan bahwa fitur antrean online menjadi salah satu solusi praktis bagi peserta JKN. Fitur ini memungkinkan pasien mengambil nomor antrean secara digital melalui ponsel mereka tanpa harus mengantre di loket pendaftaran.
“Dengan Aplikasi Mobile JKN khususnya melalui fitur antrean online, banyak yang merasa terbantu karena dapat dengan mudah mengambil antrean. Senang dan bangga rasanya dapat membantu pasien yang membutuhkan informasi di sini,” ujar Tri, Kamis (22/5/2025).
Ia juga menambahkan bahwa penggunaan fitur tersebut kini semakin familiar di kalangan peserta JKN. “Ada peserta JKN yang berobat untuk pertama kali dan menggunakan antrean online, lalu pada kunjungan berikutnya mereka sudah paham cara penggunaannya. Ini menunjukkan manfaat nyata yang dirasakan masyarakat,” tambahnya.
Sementara itu, Sri (45), salah satu peserta JKN yang tengah menjalani pengobatan di RSUD Muara Teweh, juga merasakan kemudahan ini.
“Sudah beberapa kali saya berobat di sini dan langsung menuju poli tanpa antre lagi di pendaftaran. Rasanya sangat dimudahkan,” tuturnya.
Kehadiran Duta Mobile JKN terbukti memberikan dampak positif sebagai bentuk komitmen RSUD Muara Teweh dalam memberikan layanan yang cepat, mudah, dan pasti bagi peserta JKN.(red)
