Jakarta, Nusaborneo.com – Kebijakan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) yang tetap membuka layanan pertanahan selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) mendapat respons positif dari masyarakat. Kehadiran layanan di hari libur dinilai memberi kemudahan, khususnya bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu di hari kerja.
Salah satu warga yang merasakan langsung manfaat layanan tersebut adalah Hendrawan (60), warga Jakarta Barat. Bersama sang istri, Rosana (60), ia mendatangi loket layanan informasi Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat untuk menggali informasi terkait pengurusan hak atas tanah.
Menurut Hendrawan, layanan pertanahan di hari libur sangat membantu kalangan pekerja. Selama ini, ia kerap kesulitan mengurus administrasi karena harus menyesuaikan dengan jam kerja.
“Kalau harus datang di hari kerja, kami sering terkendala waktu. Dengan adanya layanan di hari libur seperti ini, rasanya sangat memudahkan dan patut diapresiasi,” ujarnya saat ditemui di Kantor Pertanahan Jakarta Barat, Jumat (26/12/2025).
Ia mengaku awalnya ragu kantor pertanahan tetap membuka pelayanan di masa libur Nataru. Namun, setelah memperoleh informasi melalui penelusuran internet mengenai layanan PELATARAN (Pelayanan Tanah Akhir Pekan) dan layanan khusus hari libur, Hendrawan memutuskan untuk datang langsung.
Menurutnya, antrean panjang dan waktu tunggu di hari kerja sering kali membuat pekerja merasa tidak efektif. Kondisi tersebut bahkan bisa berdampak pada penilaian produktivitas di tempat kerja.
“Kadang mengurus di hari biasa bisa memakan waktu berjam-jam. Itu membuat kami harus meninggalkan pekerjaan cukup lama. Jadi, layanan di akhir pekan atau hari libur jelas jauh lebih membantu,” katanya.
Lebih lanjut, Hendrawan menilai keberadaan layanan pertanahan di hari libur juga mendorong masyarakat untuk mengurus sendiri administrasi pertanahan tanpa perantara pihak ketiga. Ia bersama istrinya sengaja datang langsung agar memahami proses dan prosedur secara lebih baik.
“Kami ingin tahu langsung alurnya, supaya punya pengalaman dan pengetahuan sendiri. Tidak selalu harus mengandalkan orang lain,” ungkapnya.
Menanggapi anggapan sebagian masyarakat terkait citra pelayanan pertanahan, Hendrawan menilai kualitas layanan yang ia terima sudah sangat baik. Ia berharap kebijakan layanan di hari libur dapat terus dipertahankan.
“Pelayanan seperti ini sudah sangat bagus. Kalau bisa rutin di hari Sabtu atau hari libur, masyarakat akan semakin percaya dan berani mengurus sendiri,” tuturnya.
Sebagai informasi, selama libur bersama Natal pada 25–26 Desember 2025, seluruh Kantor Pertanahan di Indonesia tetap membuka layanan. Pelayanan tersebut meliputi pemberian informasi pertanahan, penerimaan pendaftaran layanan pemeliharaan data pertanahan, serta penyerahan produk layanan seperti sertipikat yang telah selesai diproses. Layanan serupa juga dibuka pada libur Tahun Baru, 1 Januari 2026, dengan jam operasional pukul 09.00 hingga 12.00 waktu setempat. (Red/foto:ist)
