Upaya itu dibahas dalam kunjungan kerja Satpol PP Kabupaten Kotim ke Kantor Satpol PP Kabupaten Kapuas, Selasa (27/10/2026). Pertemuan tersebut dimanfaatkan kedua pihak untuk saling berbagi pengalaman terkait pengembangan sistem tanggap laporan masyarakat berbasis digital.
Bagi Satpol PP, kecepatan menerima dan menindaklanjuti aduan warga menjadi bagian penting dari pelayanan publik. Melalui dukungan teknologi, proses penerimaan laporan, verifikasi informasi hingga koordinasi penanganan di lapangan diharapkan bisa berjalan lebih efektif dan terarah.
Kepala Satpol PP Kabupaten Kapuas, Syahripin, S.Sos., menyambut positif kunjungan tersebut. Menurutnya, kerja sama antardaerah dapat menjadi ruang untuk saling belajar sekaligus mencari solusi dalam meningkatkan kinerja pelayanan.
“Melalui kunjungan kerja ini, kita berharap dapat saling bertukar informasi, pengalaman, dan inovasi dalam pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung respons masyarakat. Dengan koordinasi yang baik dan sistem pelaporan yang semakin optimal, diharapkan setiap laporan dapat dikelola secara lebih efektif dan ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Syahripin.
Ia menilai, pemanfaatan teknologi bukan sekadar mengikuti perkembangan zaman. Lebih dari itu, digitalisasi harus mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat ketika menyampaikan pengaduan sekaligus membantu petugas dalam memastikan setiap laporan mendapat perhatian.
Dengan sistem pelaporan yang semakin tertata, informasi yang masuk juga diharapkan lebih mudah dipantau. Hal ini penting untuk mendukung transparansi, akuntabilitas, serta ketepatan petugas dalam mengambil langkah penanganan.
Syahripin juga mengingatkan pentingnya kesiapan sumber daya manusia dalam mengikuti perkembangan teknologi. Menurutnya, kecanggihan sistem perlu diimbangi dengan profesionalisme personel agar pelayanan kepada masyarakat benar-benar berjalan maksimal.
Melalui pertemuan ini, Satpol PP Kapuas dan Satpol PP Kotim diharapkan tidak hanya memperkuat koordinasi, tetapi juga membangun komunikasi berkelanjutan untuk mengembangkan inovasi pelayanan publik.
Kolaborasi tersebut diharapkan membawa dampak nyata bagi masyarakat, terutama dalam menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah diakses, dan responsif terhadap berbagai persoalan ketenteraman dan ketertiban umum.
Semangat tersebut sejalan dengan komitmen Satpol PP dalam mewujudkan pelayanan profesional dan adaptif terhadap perkembangan teknologi, demi mendukung terwujudnya Kapuas Bersinar. (red/hp)
