Muara Teweh, Nusaborneo.com – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Barito Utara terus mendorong keterlibatan masyarakat dalam mengawal kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan kanal pengaduan SP4N LAPOR.
Anggota DPRD Barito Utara, Rosi Wahyuni, menilai kehadiran sistem pengaduan terintegrasi tersebut menjadi jembatan penting antara masyarakat dan pemerintah daerah. Melalui platform ini, warga dapat menyampaikan berbagai keluhan maupun aspirasi secara langsung dan terpantau.
“SP4N LAPOR memberi ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan persoalan yang mereka hadapi, mulai dari infrastruktur hingga layanan administrasi. Ini perlu dimanfaatkan secara maksimal,” ujarnya, Kamis (2/4/2026).
Menurutnya, keterlibatan aktif masyarakat merupakan elemen kunci dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang terbuka dan bertanggung jawab. Setiap laporan yang masuk tidak hanya menjadi catatan, tetapi juga bahan evaluasi bagi instansi terkait dalam meningkatkan kualitas layanan.
Politisi Partai Hanura tersebut juga menekankan pentingnya peran masyarakat sebagai pengawas sosial, agar pelayanan publik berjalan sesuai harapan dan kebutuhan di lapangan.
Ia turut mengapresiasi langkah Pemerintah Kabupaten Barito Utara yang telah menyediakan beragam akses layanan SP4N LAPOR, mulai dari situs web, pesan singkat melalui nomor 1708, hingga aplikasi berbasis mobile.
Dengan kemudahan tersebut, diharapkan masyarakat tidak lagi ragu untuk melaporkan berbagai persoalan yang terjadi di lingkungan mereka.
“Semakin banyak masyarakat yang berpartisipasi, maka semakin cepat pula pemerintah dapat merespons dan memperbaiki layanan yang ada,” tambahnya.
DPRD pun optimistis, dengan sinergi antara pemerintah dan masyarakat, kualitas pelayanan publik di Barito Utara akan terus mengalami peningkatan dan lebih merata di seluruh wilayah. (red/at)
